Всем привет! Сегодня у нас пойдет речь про сервис. Объективно в России отношение бизнеса к своим клиентам просто ужасное. Безусловно есть сферы, где обслуживание более менее нормальное, один из самых ярких примеров это банковский сектор. Но в любых других отраслях, к примеру, это торговля, общественное питание и многие другие — оставляет желать лучшего. Ключевая проблема большинства российских компаний, это плохое отношение к своему клиенту. Что же делать?